प्रतापगढ़ संवाददाता- गणेश राय
- जनसामान्य की शिकायतों का निस्तारण प्राथमिकता के आधार पर गुणवत्तापूर्ण ढंग से किया जाये- जिलाधिकारी
Pratapgarh: जिलाधिकारी प्रकाश चन्द्र श्रीवास्तव की अध्यक्षता में तहसील पट्टी में सम्पूर्ण समाधान दिवस का आयोजन किया गया। पट्टी तहसील सम्पूर्ण समाधान दिवस में कुल 168 फरियादी अपनी समस्याओं के निस्तारण हेतु उपस्थित हुये जिनमें से 08 शिकायतें इस प्रकृति की पायी गयी जिनका मौके पर निस्तारण कर दिया गया।
सम्पूर्ण समाधान दिवस में कुल प्राप्त 168 शिकायतों में से 65 शिकायतें राजस्व विभाग से, पुलिस विभाग से 42, विकास विभाग से 28, समाज कल्याण से 06, शिक्षा से 04, स्वास्थ्य से 02 एवं 21 अन्य विभागों से सम्बन्धित शिकायते प्राप्त हुई। इस अवसर पर मुख्य विकास अधिकारी ईशा प्रिया ने भी जनसामान्य की शिकायतों को सुना एवं सम्बन्धित अधिकारियों को आवश्यक कार्यवाही करने हेतु निर्देशित किया।
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गुणवत्तापूर्ण ढंग से कराने के निर्देश दिये
सम्पूर्ण समाधान दिवस में जिलाधिकारी ने जन शिकायतों को गम्भीरता पूर्वक सुनकर उसका निस्तारण सम्बन्धित अधिकारियों को ससमय गुणवत्तापूर्ण ढंग से कराने के निर्देश दिये। जिलाधिकारी ने सम्पूर्ण समाधान दिवस में अधिकारियों को निर्देशित किया कि शासन की मंशा अनुरूप शिकायतों का निस्तारण प्राथमिकता के आधार पर गुणवत्तापूर्ण ढंग से किया जाये एवं शिकायतकर्ता को पूर्णरूप से संतुष्ट किया जाये।
सम्पूर्ण समाधान दिवस फरियादियों की शिकायतों का त्वरित निस्तारण और शिकायतकर्ता की संतुष्टि ही सम्पूर्ण समाधान दिवस का मुख्य लक्ष्य हैं। इसमें किसी भी प्रकार की लापरवाही पाये जाने पर अथवा सम्बन्धित अधिकारी/कर्मचारी द्वारा ससमय संज्ञान न लेने को गम्भीरता से लेते हुये जिम्मेदार अधिकारी के विरूद्ध सख्त कार्यवाही की जायेगी।
शिकायतें डिफाल्टर की श्रेणी में न जाने पायें
जिलाधिकारी ने भूमि विवाद/अतिक्रमण की शिकायतों पर राजस्व अधिकारियों को निर्देश दिया कि राजस्व निरीक्षक, लेखपाल तथा पुलिस कर्मियों की संयुक्त टीम मौके पर जाकर स्थलीय निरीक्षण करते हुये निष्पक्ष ढंग से शिकायतों का निस्तारण करायें। आई0जी0आर0एस0 पोर्टल प्राप्त होने वाली शिकायतों के सम्बन्ध में जिलाधिकारी ने निर्देशित किया कि पोर्टल पर आयी हुई शिकायतों का निस्तारण समय सीमा के अन्तर्गत किया जाए।
शिकायतें डिफाल्टर की श्रेणी में न जाने पायें। जिलाधिकारी ने कहा कि शासन स्तर पर सम्पूर्ण समाधान दिवस एवं आई0जी0आर0एस0 पोर्टल की निरन्तर मानीटरिंग की जा रही हैं।
स्वयं निस्तारण की गुणवत्ता को देखें
इसलिए सभी अधिकारीगण अपने-अपने दायित्वों को समझे और उसका शत् प्रतिशत निर्वहन करें। जिससे आमजन मानस की समस्याओं का निराकरण किया जा सके, अधिकारीगण अपने अधीनस्थों पर निर्भर न रहें बल्कि स्वयं निस्तारण की गुणवत्ता को देखें। इस अवसर पर उपजिलाधिकारी पट्टी देश दीपक सिंह, तहसीलदार सहित जनपद स्तरीय अधिकारी उपस्थित रहे।
