IndiGo Flight Cancellations: बेंगलुरु के केम्पेगौड़ा अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डे पर इंडिगो एयरलाइन की उड़ानें रद्द होने का सिलसिला आज, 4 दिसंबर को भी जारी रहा, जिससे यात्रियों को भारी असुविधा का सामना करना पड़ा। ताजा जानकारी के अनुसार, आज कुल 73 उड़ानें रद्द कर दी गई हैं। हवाई अड्डे के सूत्रों ने बताया कि इन फ्लाइट्स कैंसिल होने के पीछे मुख्य वजह ‘परिचालन कारण’ हैं, जिससे 41 आगमन और 32 प्रस्थान की उड़ानें प्रभावित हुई हैं।
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लगातार तीसरे दिन उड़ानें रद्द होने से यात्री हुए परेशान
आज लगातार तीसरा दिन है जब केम्पेगौड़ा एयरपोर्ट पर इंडिगो की बड़ी संख्या में उड़ानें रद्द हुई हैं। 3 दिसंबर को 62 उड़ानें रद्द की गई थी और 2 दिसंबर को 20 उड़ानें रद्द हुई थी, जिससे तीन दिनों में कुल रद्दियों की संख्या 150 के करीब पहुंच गई है। 3 दिसंबर को बेंगलुरु हवाई अड्डे पर यात्रियों को भारी अव्यवस्था का सामना करना पड़ा, जहां इंडिगो के कई यात्रियों ने बार-बार रद्द होने और देरी के खिलाफ विरोध प्रदर्शन किया। गोवा जाने वाले यात्रियों का CISF कर्मियों के साथ बहस करने का एक वीडियो भी सोशल मीडिया पर वायरल हुआ, जो यात्रियों के बढ़ते गुस्से को दर्शाता है।
परिचालन में व्यवधान पर इंडिगो ने जारी किया बयान
यात्रियों की असुविधा के बीच, भारत की सबसे बड़ी एयरलाइन इंडिगो (IndiGo) ने एक आधिकारिक बयान जारी कर परिचालन में व्यवधान के लिए माफी मांगी और इसके पीछे के विस्तृत कारणों को स्पष्ट किया। इंडिगो ने स्वीकार किया कि पिछले दो दिनों से उसके पूरे नेटवर्क में उड़ानों का संचालन बाधित हुआ है।
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इस अव्यवस्था के पीछे एयरलाइन ने कई अप्रत्याशित परिचालन चुनौतियां बताईं:
- मामूली तकनीकी गड़बड़ियां ।
- सर्दियों के मौसम से जुड़े शेड्यूल में बदलाव।
- प्रतिकूल मौसम की स्थिति ।
- विमानन प्रणाली में बढ़ी हुई भीड़भाड़ ।
- क्रू रोस्टरिंग नियमों के अपडेटेड नियमों का कार्यान्वयन।
अगले 48 घंटों तक जारी रहेगी शेड्यूल एडजस्टमेंट
एयरलाइन ने कहा कि इस व्यवधान को नियंत्रित करने और परिचालन स्थिरता को बहाल करने के लिए, उन्होंने अपने शेड्यूल में सोचे-समझे एकीकरण शुरू कर दिए हैं। इंडिगो के अनुसार, ये उपाय अगले 48 घंटों तक लागू रहेंगे, जिससे उन्हें परिचालन को सामान्य करने और धीरे-धीरे पूरे नेटवर्क में समय की पाबंदी वापस लाने में मदद मिलेगी। एयरलाइन की टीमें ग्राहकों की असुविधा को कम करने और परिचालन को जल्द से जल्द स्थिर करने के लिए दिन-रात काम कर रही हैं।
इंडिगो की यात्रियों के लिए खास सलाह
इंडिगो ने कहा है कि वह प्रभावित ग्राहकों को उनके गंतव्य तक पहुंचने के लिए वैकल्पिक यात्रा व्यवस्था की पेशकश कर रही है या, यदि लागू हो, तो रिफंड भी दिया जा रहा है। एयरलाइन ने सभी ग्राहकों से अनुरोध किया है कि वे हवाई अड्डे के लिए निकलने से पहले उड़ान का लेटेस्ट स्टेटस चेक कर लें, ताकि उन्हें असुविधा से बचाया जा सके।
