Reliance Jio in Rajasthan :राजस्थान में रिलायंस जिओ नेटवर्क ठप, लाखों उपभोक्ता हुए परेशान.. कॉल और इंटरनेट सेवाएं रहीं बंद

Reliance Jio in Rajasthan : रविवार रात राजस्थान में रिलायंस जिओ नेटवर्क अचानक ठप हो गया, जिससे प्रदेशभर में लाखों उपभोक्ताओं को संचार सेवाओं में भारी परेशानी का सामना करना पड़ा। रात करीब 8:30 बजे से जिओ की कॉल कनेक्टिविटी पूरी तरह बाधित हो गई थी। इस दौरान न तो उपभोक्ता कॉल कर पा रहे थे और न ही उन्हें कोई कॉल प्राप्त हो रही थी।यह तकनीकी समस्या मुख्य रूप से 5G नेटवर्क उपयोग करने वाले उपभोक्ताओं को अधिक प्रभावित कर रही थी। जिनके पास 5G समर्थित मोबाइल फोन थे, उन्हें कॉलिंग और डेटा दोनों में रुकावट झेलनी पड़ी।

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गुजरात में कोर कनेक्टिविटी में आई तकनीकी खामी

भारतीय दूरसंचार विनियामक प्राधिकरण (TRAI) द्वारा मिली जानकारी के अनुसार, गुजरात में रिलायंस जिओ की कोर कनेक्टिविटी में एक तकनीकी खामी उत्पन्न हो गई थी। जैसे ही इस खामी का पता चला, तकनीकी टीम ने तुरंत सुधार कार्य शुरू कर दिया। लेकिन तब तक राजस्थान सहित अन्य क्षेत्रों में नेटवर्क सेवाएं बुरी तरह प्रभावित हो चुकी थीं।करीब एक घंटे से ज्यादा समय तक उपभोक्ताओं को संचार सेवाओं से वंचित रहना पड़ा। इस दौरान कॉलिंग के साथ-साथ इंटरनेट सेवाएं भी कई क्षेत्रों में बाधित रहीं।

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सोशल मीडिया पर उपभोक्ताओं की नाराजगी

जैसे ही नेटवर्क डाउन हुआ, उपभोक्ताओं ने सोशल मीडिया पर अपनी नाराजगी जाहिर करनी शुरू कर दी। कई लोगों ने बताया कि वे जिओ के कस्टमर केयर से संपर्क करने की कोशिश करते रहे, लेकिन नेटवर्क ना होने की वजह से कॉल नहीं लग पा रही थी।कुछ लोगों ने तो यह भी लिखा कि इस परेशानी के चलते उन्हें महत्वपूर्ण कॉल्स और बिजनेस मीटिंग्स से वंचित रहना पड़ा। सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म्स जैसे ट्विटर और फेसबुक पर #JioDown ट्रेंड करने लगा।

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नेटवर्क बहाली की प्रक्रिया शुरू

समस्या सामने आने के बाद रिलायंस जिओ की तकनीकी टीम ने नेटवर्क को बहाल करने का कार्य शुरू कर दिया। धीरे-धीरे नेटवर्क सेवाएं सामान्य होने लगीं, लेकिन कुछ उपभोक्ताओं को देर रात तक सेवाओं में रुकावट का सामना करना पड़ा।हालांकि, कंपनी की ओर से इस तकनीकी गड़बड़ी को लेकर कोई आधिकारिक बयान जारी नहीं किया गया है।

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राजस्थान में जिओ के 2 करोड़ 66 लाख उपभोक्ता

रिलायंस जिओ राजस्थान में सबसे बड़ा मोबाइल नेटवर्क बन चुका है। यहां इसके करीब 2 करोड़ 66 लाख उपभोक्ता हैं। 5G नेटवर्क के तेजी से विस्तार के चलते बड़ी संख्या में लोग जिओ की सेवाओं पर निर्भर हो चुके हैं। ऐसे में एक घंटे से ज्यादा समय तक नेटवर्क बंद रहने से आम जनता को काफी दिक्कतों का सामना करना पड़ा।